Política de privacidad

Última actualización: 9 de octubre de 2026

Quién es responsable de tus datos

C&D GROUP SPA, con sede en Chile, es responsable de los datos personales que recoge La Doctora Perritos. Para cualquier duda sobre tus datos o para ejercer tus derechos, escribe a contacto@ladoctoraperritos.com.

Qué datos recogemos

Tu correo (para que puedas entrar a tu cuenta) y los datos de tu perro: nombre, edad, peso, raza, foto, número de microchip (si lo tiene), nombre y teléfono de su responsable, medicamentos, comida, vacunas, controles, y los registros de quién hizo cada cuidado y cuándo. Si invitas a alguien a cuidar contigo, guardamos su nombre y correo para darle acceso. Si guardas el teléfono de tu veterinario, también lo guardamos.

No te pedimos ni guardamos contraseñas: entras con un enlace que te mandamos al correo.

Para qué los usamos

Para mostrarte qué necesita tu perro y cuándo, enviarte avisos, y compartir el registro de cuidados con las personas que invites a cuidar contigo. No vendemos tus datos, ni los usamos para publicidad, ni se los entregamos a nadie para fines distintos a hacer funcionar la app.

Con quién los compartimos

Solo con las empresas que necesitamos para que la app funcione — cada una recibe únicamente lo necesario para su tarea:

• Supabase — guarda la base de datos, gestiona el acceso a tu cuenta y almacena las fotos que subes.
• Vercel — aloja la aplicación web para que puedas entrar desde tu navegador.
• Hotmart — procesa el pago de tu suscripción (nombre, correo y datos de pago los recibe directamente Hotmart; nosotros nunca vemos ni guardamos el número de tu tarjeta).

Supabase y Vercel operan con servidores fuera de Chile (principalmente en Estados Unidos). Al usar la app, aceptas que tus datos se procesen en esos servidores bajo los términos de privacidad de esos proveedores. No usamos ningún servicio de inteligencia artificial: tus datos no se envían a ninguna IA.

Cookies y analítica

No usamos cookies de publicidad ni herramientas de analítica de terceros (como Google Analytics o píxeles de redes sociales). Solo guardamos en tu navegador lo mínimo para que tu sesión funcione y recuerde tus datos entre visitas.

Tus derechos sobre tus datos

Puedes, en cualquier momento:

• Descargar una copia de tus datos: en la app, ve a Yo → Tus datos → "Descargar todos mis datos".
• Corregir cualquier dato: edita la ficha de tu perro o tu cuenta directamente en la app.
• Eliminar tu cuenta y todos tus datos: en la app, ve a Yo → Tus datos → "Borrar todos mis datos". Esto borra tus perros, cuidados, historial, fotos y tu cuenta de acceso, tanto de tu teléfono como de nuestros servidores. No se puede deshacer. Si cuidas junto a otras personas, solo se borra tu propio acceso: los datos que la familia sigue usando no se tocan.
• Oponerte al tratamiento de tus datos o pedir que dejemos de usarlos: escribe a contacto@ladoctoraperritos.com.

Edad mínima

La Doctora Perritos es para personas mayores de 18 años. No recogemos a sabiendas datos de menores de edad.

Dónde sea que estés

Ofrecemos la app a personas de habla hispana en distintos países, y respetamos tus derechos sobre tus datos sin importar desde dónde la uses — incluyendo, cuando aplican, la Ley 1581 de Colombia, la LFPDPPP de México, la Ley 25.326 de Argentina, la Ley 21.719 de Chile, y normas equivalentes de otros países. Si tienes dudas sobre qué ley te protege, escríbenos a contacto@ladoctoraperritos.com y te orientamos.

Cuánto tiempo guardamos tus datos

Mientras tu cuenta esté activa. Si cancelas tu suscripción, tus datos siguen disponibles para que puedas volver cuando quieras; si prefieres que los borremos de inmediato, usa "Borrar todos mis datos" o escríbenos.

Cambios a esta política

Si hacemos un cambio importante a esta política, te avisamos por correo antes de que entre en vigor. La fecha de arriba siempre indica la última actualización.